Влияние Интернета вещей на российское общество: коммуникация, психология

Явуз Шефика Мелиса Сабахаттиновна
студентка 4 курса Факультета международной журналистики (МЖ-СО МИЭП)
119454 Москва, пр-т Вернадского, 76, МГИМО МИД России
E-mail: melisa2107@yandex.ru

Аннотация: На сегодняшний день в ходе большинства бизнес-форумов и правительственных заседаний остро обсуждается вопрос цифровизации общества. Политики, бизнесмены и деятели науки говорят о перспективах развития Интернета вещей и Интернета всего. На первый план выносятся вопросы обеспечения цифровой безопасности, обновления законодательной базы и расширения цифровой инфраструктуры. Тем не менее, важно также уделить внимание тому, какое влияние оказывают сети цифровых технологий на психологические познавательные процессы человека.

Ключевые слова: цифровизация, Интернет вещей, коммуникация, общественное сознание, мышление, когнитивные процессы.

Вопрос цифровой трансформации сегодня обсуждается на глобальном уровне. Президент Всемирного экономического форума в Давосе Клаус Шваб прогнозирует массовое внедрение цифровых систем и технологий в нашу жизнь: технологии больших данных, блокчейн, персонализирующее программное обеспечение, речевые технологии, технологии 5G, машинное обучение и др[1].

Двигателем технологической волны в мировом масштабе стала экономика, именно поэтому многие развитые государства включили в национальные стратегии проекты по внедрению цифровых технологий в рыночную среду. Россия не стала исключением, и с целью обеспечения интеграции цифровых возможностей в социальную сферу и в экономику Правительство РФ сформировало национальную программу под названием «Цифровая экономика РФ», что является первым шагом на пути к цифровому государству, о котором не раз упоминал премьер-министр Мишустин. Цифровое государство преследует идею повсеместного внедрения Интернета вещей или более разветвлённую версию Интернет всего. Тем не менее, важно отметить, что на сегодняшний день о цифровой трансформации в России говорить ещё очень рано. Мы владеем технологиями, внедряем их в государственные и бизнес-процессы, выделяем финансовые ресурсы и проводим коммуникационные кампании по приобщению общественности. Однако если взять во внимание масштабы нашей страны и уровень компьютерной грамотности 80% россиян, то очевидным будет то, что цифровая революция ещё не дошла до нашей страны.

Анализируя процесс цифровизации общества и развития Интернета вещей, многие зарубежные и российские авторы делают акцент на том, что технологизация подразумевает в первую очередь не только коренные изменения во всех сферах жизнедеятельности, налаженную инфраструктуру, соответствующую законодательную базу и обеспечение информационной безопасности, но и переформатирование человеческого сознания под цифровую реальность. «Цифровизация сознания» под действием IoT повлияет на формат коммуникации между людьми и прежде всего на процессы мышления. Многие считают, что это шаг вперёд: человек упростит многие когнитивные процессы и подобно машине сможет легко и быстро улавливать короткие месседжы, ориентироваться в информационных потоках и более эффективно распоряжаться своими временными и энергетическими ресурсами. Тем не менее, Ольга Четверикова, русский историк, кандидат наук и доцент, выразила предположение о том, что цифровые технологии направлены на изменение сознания людей, при котором ими будет легче управлять, поскольку мозг будет работать по аналогии с алгоритмом машин[2]. Так это или нет на сегодняшний день ответить сложно; наша задача состоит в том, чтобы проанализировать существующие опасения касательно функционирования мыслительных процессов человека и сделать предположения о влиянии Интернета вещей на коммуникацию и психологию общества.

В связи с этим, была поставлена цель изучить технологический компонент Интернета вещей, чтобы сделать предположения о возможных социальных последствиях. В рамках исследования предстоит найти ответы на следующие вопросы:

• Что представляет собой Интернет вещей?
• Как он связан с коммуникацией?
• Каким будет влияние IoT на российское общество: психологический портрет пользователей?

В качестве гипотезы за основу была взята следующая идея: в долгосрочной перспективе уровень оптимизации процессов в государстве, в бытовой и в бизнес-среде, достигнутый при помощи Интернета вещей, будет обратно пропорционален уровню психических познавательных процессов человека.

Понятие интернета вещей

С технической точки зрения, IoT является глобальной инфраструктурой, которая состоит из множества «вещей» («things»), подключённых к интернету и связанных между собой для обмена данными. Эти вещи могут существовать как в физической (роботы, компьютеры, электрические приборы), так и в виртуальной оболочке (прикладное ПО, мультимедийный контент). У каждой такой «вещи» вне зависимости от состояния есть относящаяся к ней информация, представленная в цифровом виде, которую можно вводить, хранить, обрабатывать, распространять и визуализировать. Главным минимальным требованием является подключение к сети, обеспечивающее беспрепятственный проход к облачной платформе, на которой протекают все основные процессы в режиме реального времени.

IoT – одна из сложнейших и наиболее уникальных концепций Информационно-коммуникационных технологий. Это заключается в том, что для функционирования системы необходима интеграция других IT-технологий и ключевых бизнес-процессов. Другими словами, Интернет вещей – это совокупность технологий, которые работают по принципу ABCDE[3]:

• A: Analytics, или «Аналитика» — ключевое звено, которое обеспечивает жизнеспособность и развитие технологий, формирует месседжи на основании проанализированной информации и даёт дальнейшие указания к действию и взаимодействию.
• B: BigData, или «Большие данные» — это неогранённый алмаз, вся собранная информация, которая хранится в облачных пространствах и требует обработки.
• C: Connection, или «Соединение» — путь на волю, каналы, по которым информация с устройств и датчиков поступает в облако. Учитывая объёмы данных и необходимость их непрерывной передачи в реальном времени, для эффективной работы сети должны функционировать 24 часа в сутки 7 дней в неделю с точностью в 99,9%.
• D: Devices, или «Устройства» — сами девайсы, которые подключены к системе и разнятся в зависимости от выполняемой задачи
• E: Experience, или «Опыт» — это механизм, который помогает оптимизировать процессы с опорой на предыдущий опыт решения конкретной задачи с целью поиска новых решений. 

Важно заметить, что эта «самостоятельная» химера эффективно функционирует уже сегодня, при том что роль человека в данном процессе сведена к минимуму. Разница в будущем будет заключаться в росте количества подключённых девайсов, в создании технологической экосистемы[4] и в переформатировании сознания человека под диджитализированный мир. «Цифровизация сознания» в данном случае является не модным термином, а новым феноменом, который соответствует следующей ситуации: человек с диджитализированным способом мышления после покупки кофеварки с дистанционным управлением будет первым делом стремится не сообщить о новом приобритении знакомым, а оптимизировать своё время утром так, чтобы успевать выполнять другие задачи в освободившиеся несколько секунд.

Интернет вещей позволяет:

• автоматизировать процессы,
• снижать трудозатраты,
• регулировать расходы ресурсов,
• проводить профилактику,
• улучшать качество предоставляемых услуг, 
• обеспечивать безопасность.

Ввиду вышеперечисленных преимуществ, технологии IoT рассчитаны на все сферы жизни: транспорт, здравоохранение, ритейл, городскую среду, электроэнергетику, сельское хозяйство, логистику и промышленность. В основном в секторах, связанных с бизнес-процессами, акцент делается на удешевлении производства и повышении качества, в бытовой сфере акцент делается на комфорте и безопасности. Однако, несмотря на это, Интернет вещей, лежащий в основе работы «умного» пылесоса, ничем не отличается от технологий, благодаря которым функционирует «умный» город или государство.

Интернет вещей и коммуникация

Как точно заметил «отец французского PR», эксперт по избирательным технологиям и политическим коммуникациям Жак Сегел, коммуникация будет первым бизнесом третьего тысячелетия. Вписывается ли Интернет вещей в эту коммуникативную среду? Да, дополнить ответ следует, сказав, что он её создаёт.

Особенность «новой коммуникации» будет заключаться в её всеобъемлющем характере и в самих «коммуникаторах». Следует учитывать, что данная информация предоставлена не международными экспертами в сфере коммуникации, а Международным союзом электросвязи, подготовившим «Рекомендацию МСЭ-T Y.2060» для широкого обзора Интернета вещей. ИКТ, которые уже обеспечивают связь «в любое время» и «в любом месте», благодаря IoT получают новый аспект – «связь с любой вещью»[5]. Помимо этого, цифровые технологии будут выполнять роль посредников в коммуникационном процессе.

Источник: Рекомендация МСЭ-T Y.2060. МСЭ.

Согласно результатам Strategy Analytics, к началу 2019 года количество девайсов, подключённых к сети достигло 22 млрд штук. Доля мобильных и вычислительных устройств в общем объеме рассматриваемого рынка составила около 25%. Однако самым быстрорастущим сегментом в ближайшие годы, по прогнозам аналитической компании, должна стать бытовая электроника во многом благодаря популяризации систем "умного" дома. Также ожидается, что в 2025 году к Интернету вещей будет подключено около 38,6 млрд устройств в глобальном масштабе, а к 2030-м количество превысит 50 млрд. Это указывает на растущую и развивающуюся сеть коммуникации, которая будет охватывать большую географию, функционировать в более оперативном и оптимизированном формате и передавать больший объём информации.

При всей масштабности приближающегося информационно-коммуникативного будущего, есть ли в нём место человеку? Какую пользу общество будет извлекать из таких коммуникационных моделей как «человек-машина», «машина-машина»? Проще всего изменения можно показать на примере разных моделей «Обратной связи», входящей в систему маркетинговых коммуникаций. Если раньше производители после продажи ждали звонки недовольных покупателей, неспособных в полной мере объяснить «что», «как» и «когда» произошло с техникой, то теперь обе стороны, несмотря на отсутствие прямого контакта, находятся в выигрыше. Сегодня благодаря множеству датчиков, подключённых к сети, производитель получает возможность собирать необходимую информацию о состоянии продукта в реальном времени. Помимо своевременного удаления неисправностей и повышения лояльности потребителей, компания, имея на руках все необходимые данные и проанализированные показатели, может улучшить качество предоставляемых продуктов и услуг. Таким образом, оперативная, структурированная, двусторонняя (в том смысле, что «машина» предоставляет данные, а «человек» вступает в дальнейшие отношения с «человеком») коммуникация на основе IoT технологий обеспечивает:

• оптимизацию управления процессами,
• повышение качества обслуживания,
• оперативность и гибкость,
• скорость и сложность принятия решений и тд.

Даже на российском рынке транспорта, электроэнергетики, недвижимости и ритейла можно найти большое количество примеров оптимизации бизнес-процессов после внедрения технологий Интернета вещей[6].

Источник: OECD Employment and Labour Market Statistics

Влияние IoT на психологический портрет российских пользователей

Ранее мы выяснили, что разницы между домашним интернетом вещей и промышленным в технологическом плане практически нет. Тем не менее, если смотреть на степень контакта людей с «машинами», то она в сотни раз выше в сфере домашнего интернета вещей. Основываясь на этом, мы можем делать дальнейшие выводы о том, как прямое влияние устройств Интернета вещей сказывается на психических познавательных процессах человека: внимании, памяти и мышлении. На сегодняшний день данная тема ещё недостаточно глубоко изучена в России; наиболее остро сейчас стоят вопросы совершенствования технологической инфраструктуры и сохранения информационной безопасности, в то время как проблемы человека в этой цифровой системе и его восприятия отводятся на второй план.

Одно из наиболее комплексных исследований о влиянии информационной среды на мышление и психику человека в России на данный момент проводит Андрей Курпатов, врач-психотерапевт и руководитель Лаборатории нейронаук и поведения человека ПАО «Сбербанк». В 2020 году в Давосе Сбербанк провёл деловой завтрак, посвящённый теме «Личностной трансформации в цифровую эпоху». В ходе завтрака Курпатов привёл веские суждения о проблемах цифровой зависимости. Мышление и психология восприятия современного человека, по словам эксперта, действительно изменились: «это уже факт медицинский: им сложнее концентрировать внимание и воспринимать информацию на слух, их мышление стало более визуальным, нежели лингвистическим, и т.д»[7]. Причиной этому является неумеренное поверхностное информационное потребление. На основании проведённых исследований о работе мозга врач-психиатр объясняет, что беспрерывное потребление примитивного бессвязного контента, приводит к тому, что часть мозга, связанная с мышлением, «впадает в спячку». Для того чтобы «включить» мозг и заставить его мыслить – рассуждать и анализировать увиденное – необходимо 23 минуты (без прерывания). Данные опроса же показывают, что человек в среднем отвлекается на телефон каждые 15 минут: «он просто не успевает сосредоточиться, чтобы начать думать»[8]. Помимо этого, Андрей Курпатов приводит результаты исследования, которые показывают активность мозга в зависимости от того, где находится телефон – в обозримом пространстве или за его пределами. Если телефон лежит рядом, это провоцирует желание взять его, что отражается на низкой деятельности мозга и неспособности сконцентрироваться. Теперь представьте технологии Интернета вещей, находящие повсюду в кругу вашего обзора. Представьте Яндекс.Станцию с голосом Алисы, которую нельзя просто отодвинуть рукой и которая в любую минуту готова вступить с вами в диалог. Вместо того чтобы сделать несколько примитивных простейших вычислений в мозгу и проанализировать ситуацию: где выключатель света, в какую сторону его повернуть, какие лампы выключить, чтобы сэкономить электроэнергию, – мы просто даём голосовое сообщение для решения задачи. В такой ситуации снижается способность человека думать, анализировать и моделировать ситуацию в голове. Более того, накопление подобных моментов в бытовой жизни приводит к перекладыванию ответственности за состояние окружающей домашней среды на «умный дом».

Кроме того, следствием потери способности анализировать информационный шум и разбираться в нём приводит к тому, что в социальных сетях человек привыкает соглашаться с предложенной ему публикацией, которая подтверждает уже сложившуюся точку зрения. Это разрушает критическое мышление. В отношении технологий IoT действует тот же механизм, но приумноженный в несколько раз. Умные девайсы адаптируются под поведения, потребности и особенности конкретного потребителя, а затем, пользуясь функцией анализа и прогнозирования, предлагает схожие параметры, таким образом, полностью лишая пользователя выбора. Со временем при перманентном комфортном состоянии пропадает необходимость в принятии простых решений: какое моющее средство купить, какую температуру воздуха выстроить, какую музыку послушать. Другими словами, с ростом адаптивности устройств к поведению и эмоциям людей, снижается наша адаптивность к жизни. Как следствие мы наблюдаем снижение функциональности мозга, что приводит к дальнейшему разрушению базовых познавательных и аналитических процессов человека.

Наивно полагать, что освобождённые 1-2 секунды помогут оптимизировать время. Ведь если пропадёт навык выполнять простые задания и выстраивать примитивные образы в голове, то будет стёрта база для дальнейших более сложных механизмов мышления. Для того чтобы подтвердить или опровергнуть данное суждение необходимо обратиться к результатам проведённого в рамках исследования опроса для определения отношения российских студентов к проблеме влияния Интернета вещей на активность человеческого мышления.

В опросе приняли участие 76 студентов из разных московских университетов с разным профилем обучения. 94% находились в возрастной категории от 18 до 23 лет.

Источник: составлено автором

Исходя из полученных результатов, более половины опрошенных (53,9%) ранее не слышали об Интернете вещей, узнав о главном механизме работы IoT из информации, предоставленной в шапке опроса. Несмотря на это, значительное число респондентов проявляют интерес к приобретению и пользованию технологиями «умного дома».

Источник: составлено автором

В задании продолжить высказывание: «Если человек переложит бытовые задачи на «умный дом», то…» 58 опрошенных выбрали ответ «у него появится больше времени на другие дела», что говорит о лояльном отношении молодого поколения к IoT и стремлении оптимизировать бытовые процессы за счёт новых технологий. Тем не менее, в общей сумме 54 респондента уверены в том, что перекладывание простых задач на IoT приведёт к:

• снижению внимательности,
• потери чувства ответственности,
• сложностям в дальнейшем приспособлении/ адаптации к окружающему миру.

Более того, некоторые респонденты дополнительно отметили «частичную потерю независимости» как одно из последствий влияния Интернета вещей. Основываясь на результатах опроса, можно сказать, что молодое поколение, несмотря на заинтересованность в инновационных технологиях и современных способах организации цифрового и реального пространства, задумывается о последствиях близкого контакта общества и сети «умных» устройств. Во главу угла ставится не информационная безопасность и недостаточно развитая технологическая инфраструктура, а опасность роста зависимости человека и снижения его когнитивных способностей.

Помимо количественного, был проведён качественный анализ информации, предоставленной студентами московских ВУЗов в ответ на открытый вопрос: «Каким будет влияние Интернета вещей на наше общество?».

• Среди односложных можно выделить равномерное распределение ответов «позитивное/благоприятное» и «негативное».
• Среди сложных предложений наиболее яркими и содержательными оказались следующие:
  • Положительное, если не злоупотреблять!
  • Перестанем двигаться вообще, все заболеют ожирением, сразу вспомнила про людей из мультика «Валли»
  • У людей будет больше времени на более важные дела
  • Мы станем более ленивыми, но счастливыми
  • Люди будут сильнее и быстрее деградировать. Придем к состоянию людей из мультика «Валли»
  • Позитивным, он помогает экономить ресурсы (в том числе временные) и решать повседневные задачи с большей эффективностью.

Мнения респондентов разнятся, тем не менее, можно выделить два связующих параметра, на которые ориентируются студенты в своих прогнозах на будущее. Это время и его организация, а также моральные и психологические характеристики человека (ответственность, сила воли). Оба параметра попадают под влияние новых технологий и преобразуют их в лучшую или худшую сторону.

• Наиболее развёрнутые ответы, соответствующие общей теме исследования, представлены ниже:
  • У этого вопроса две стороны медали, с одной стороны, они помогут экономить время на многих бытовых вещах и упростить жизнь современного человека, с другой стороны, индивид отвыкнет от выполнения элементарных задач и это может негативно сказаться на будущих поколениях. Также в случаях отключения электричества человеку будет намного труднее справиться с простыми на первый взгляд задачами.
  • На мой взгляд, это очень сильно изменит нашу жизнь, если станет ее частью. Сначала незаметно, а затем необратимо. Ровно как случилось с "умными телефонами" - за десять лет все развитое человечество стало зависимым от технологии, которая не так давно была всего лишь его инструментом. Этот "интернет вещей" - еще одно проявление новой, техногенной реальности, вырывающей людей из реальности первичной. Ново в этом проявлении разве что то, насколько плотно оно связано с архитектурой. А вот само возникновение такой новой реальности лично у меня не вызывает ничего кроме ужаса.
  • Появление подобного рода вещей — это своевременный, закономерный и неизбежный процесс, так как прогресс не стоит на месте и идёт в ногу со временем. Человек в наше время делает все возможное, чтобы максимально упростить себе жизнь и не тратить время на бытовые рутинные работы. Станет ли он от этого менее ответственным - нет, так как это зависит исключительно от самого человека. Если у человека есть много задач, разумеется он не захочет тратить время на обычные рутинные дела. Даже если посмотреть на прошлые века - у обеспеченных людей в домах были домработники, кухарки, уборщицы и т.д. В наше же время человека такого рода деятельности заменил Интернет вещей.

Исходя из развёрнутых ответов респондентов, можно сделать вывод о том, что у молодого поколения сложилось неоднозначное отношение к технологическим экосистемам будущего. С одной стороны, чувствуется напряжённость, поскольку затронутая тема касается каждого из нас. Даже уверенные в себе, своих когнитивных способностях и силе воли представители общества могут оказаться во власти скрытых манипуляторных техник, к которым прибегает искусственный интеллект вследствие комплексного анализа отдельных пользователей. Возможными негативными последствиями распространения технологий Интернета вещей, по мнению большинства респондентов, могут стать неприспособленность к жизни, растущая зависимость от технологического присутствия, потеря внимания и способности выполнять простые задачи.

Так или иначе, многие считают IoT закономерным и неизбежным процессом, который гармонично впишется в современную жизнь, поскольку требования и задачи растут, а время сокращается. Учитывая это, и многие другие экономические и социальные факторы люди стремятся максимально оптимизировать своё рабочее и домашнее пространство.

Выводы и рекомендации

Неоспоримым является тот факт, что общество обеспокоено вопросом влияния Интернета вещей на процессы мышления. Очевидно, что со временем технологии совершенствуются и с высокой скоростью адаптируются под разные сферы жизни и в целом под человека. Искусственный интеллект покрывает все этапы сбора, анализа, обмена и распространения информации, что способствует самостоятельному и более комплексному развитию цифровых технологий.

На данный момент Интернет вещей существует в России в формате идеи. Правительство и различные бизнес-структуры приближают цифровое будущее и готовят для него разветвлённую экосистему. Программы развития образовательного, экономического, медицинского, социального и экономического секторов прописаны до 40-ых годов 21 века. Тем не менее, обратной стороной цифрового будущего является явное замедление психологических познавательных процессов. Человеческая природа склонна к быстрому привыканию к комфортной среде, вследствие чего возникают проблемы следующего характера:

• неприспособленность к жизни,
• растущая зависимость от технологического присутствия,
• потеря внимания и способности выполнять простые задачи,
• снижение способности анализировать происходящее и делать прогнозы.

Таким образом на повестку дня целесообразно вынести вопрос о том, как защититься от неконтролируемого влияния Интернета вещей. В интересах развития темы были предложены следующие рекомендации. Они обеспечат возможность регулировать на первых этапах цифровую интеграцию в современную реальность:

1. Прежде всего необходимо найти место для человека в самом процессе выстраивания коммуникации и создать условия, при которых человек будет контролировать работу цифрового посредника в процессе обмена информацией.
2. Помимо этого, необходимо больше узнавать о деятельности правительства по внедрению цифровых инфраструктур и по реализации долгосрочных программ, направленных на диджитализацию социально-экономических процессов. Благодаря этому появится понимание того, что происходит вокруг и как с этим жить.
3. На бытовом «микроуровне» при наличии большого числа технологий Интернета вещей целесообразно периодически самостоятельно проверять работу датчиков, анализировать показатели и выбирать необходимые параметры, чтобы сохранять часть ответственности и иметь представление о процессах протекающих в доме.
4. Также очень важно осознавать, зачем вы покупаете тот или иной девайс из «коллекции умного дома»: для того, чтобы следовать тенденциям или для оптимизации своего пространства и времени. Определившись с целью и со своим отношением к цифровым технологиям, вам будет легче их контролировать.
5. Наконец, необходимо принимать собственные решения, а не поддаваться влиянию алгоритмов в социальных сетях и в системе Интернета вещей. Целесообразным представляется избегать просмотра предложенных новостей и рекомендованных для просмотра публикаций, чтобы самостоятельно определять информацию, которую вы будете потреблять, а не доверяться выбору искусственного интеллекта.

Список литературы:

1. Главная тайна Грефа [Электронный ресурс] // zavtra.ru. URL: https://zavtra.ru/blogs/shishkin_chetverikova
2. Думание «ни о чём» очень важно для принятия эффективных решений [Электронный ресурс] // kpmg.ru. URL: https://mustread.kpmg.ru/interviews/dumanie-ni-o-chem-ochen-vazhno-dlya-prinyatiya-effektivnykh-resheniy/
3. Информационно-коммуникационные технологии третьего тысячелетия: учебное пособие / П.В.Меньшиков, Е.Е.Юсупова, В.Н.Филиппов [и др.]; под редакцией П.В.Меньшикова. — Москва: МГИМО-Университет, 2020.
4. Меньшиков П.В., Бизнес-PR 4.0. Актуальные аспекты медийной политики в международном бизнесе. МГИМО-Университет, 2018.
5. Меньшиков П.В. Бизнес-PR инновационного уклада экономики. Международные коммуникации. 2017. №2. С. 5.
6. Перспективы развития Интернета вещей в России [Электронный ресурс] // pwc.ru. URL: https://www.pwc.ru/ru/communications/assets/the-internet-of-things/2019-internet-of-things-russian.pdf
7. Просто как ABCDE: принципы работы Интернета вещей [Электронный ресурс] // trends.rbc.ru. URL: https://trends.rbc.ru/trends/industry/5f7ca9f89a79471a3d36cb2c
8. Почему люди глупеют и как с этим бороться [Электронный ресурс] // vedomosti.ru. URL: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2020/01/23/821311-pochemu-lyudi-glupeyut
9. Рекомендации МСЭ-T Y.2060 «Обзор интернета вещей»

The impact of the Internet of things on Russian society: communication, psychology

Shefika Melisa S. Yavuz

4th year student of the Faculty of International Journalism MGIMO MFA Russia.

MGIMO 119454, Moscow Vernadsky Prospekt, 76.

E-mail: melisa2107@yandex.ru

Abstract: Nowadays the issue of society digitalization is appeared to be one of the most discussible questions during business forums and government meetings. Politicians, businessmen and scientists are talking about the prospects of the Internet of things and the Internet of everything. The main focus is on ensuring digital security, on the updating of the legislative framework and on the expansion of digital infrastructure. Nevertheless, it is paramount to pay attention to the impact of digital ecosystems on the human psychological cognitive processes.

Key words: digitalization, Internet of Things, communication, public consciousness, mental process, cognitive processes.