Журнал «Международные коммуникации»

Издание Факультета международной журналистики МГИМО МИД России

Архив

№4(13)

Связи с общественностью

Модератор публичного события

Филиппов Владимир Николаевич
к.ист.н., доцент кафедры Реклама и связи с общественностью
МГИМО МИД России
Адрес: Москва 119454, проспект Вернадского, 76
E-mail: dachnik-1@rambler.ru

Аннотация: в статье подробно освещаются основные профессиональные и общие требования, предъявляемые к модераторам современных публичных мероприятий в области связей с общественностью, рекламы и маркетинг-микс, рассматривается типология модераторов, а также главные каналы их поиска и подбора.

Ключевые слова: модератор, фасилитатор, райдер, критерии подбора, профессиональные требования.

В рабочем плане подготовки и реализации публичного PR-события чрезвычайно велика роль его модератора, поскольку его профессиональные знания, мастерство как искусного оратора и дипломата, личная харизма и авторитет могут играть решающую роль в достижении конечной планируемой цели: получение необходимых результатов голосования, принятие важного стратегического решения, одобрение резолюции, декларации, заявления или обращения, согласование позиций и нахождение компромисса.

В то же время, утрата контроля над событием, несоблюдение регламента, падение темпа коммуникации, прекращение диалога, потеря инициативы, растерянность и неспособность «держать зал», направлять дискуссии, выступления и обсуждения в нужном русле согласно заявленной общей теме и подготовленному сценарию могут перечеркнуть всю большую подготовительную работу целого коллектива организаторов. В случае неудачи все финансовые и организационные затраты будут напрасны: нужного результата не будет или он будет скорее со знаком минус.

Поэтому на завершающем этапе кампании в области связей с общественностью самое первостепенное внимание уделяется поиску компетентного и искусного модератора, соответствующего целям, задачам, специфике и уровню ключевого ударного события.

Видовое разнообразие модераторов в настоящее время крайне велико, полное перечисление займет много времени, их список постоянно пополняется по мере развития жанрового многообразия событий и акций в области интегрированных маркетинговых коммуникаций. Обычно их разделяют на две большие категории: модераторы онлайновых и модераторы офф-лайновых мероприятий, причем наиболее бурно развивается именно виртуальная информационная среда, потребовавшая формирования нового поколения администраторов, способных свободно и эффективно коммуницировать в цифровом мультимедийном формате.

В онлайновую группу обычно включают модераторов корпоративных сайтов, новостных Интернет-порталов, телеграмм-каналов, чатов, конференций, специализированных тематических или профессиональных форумов, «горячих линий», модераторов группы / сообщества / паблика в социальных сетях, а также стримеров, представляющих индустрию компьютерных игр и развлечений.

В данной статье речь пойдет об особенностях работы специалистов в области модерации публичных оффлайновых мероприятий. По сравнению с Интернет-пространством оффлайновая среда более консервативна, опирается в значительной мере на классические каналы коммуникации, и поэтому в ней сформировалось несколько довольно устойчивых групп модераторов, сегментация которых осуществляется в зависимости от того, в какой области реализуется та или иная акция (государственные структуры, коммерческий сектор, политические партии, некоммерческие общественные организации), от целевой аудитории (профессиональная, женская, детская, молодежная, научная, старшее поколение и т.д.), жанрового разнообразия или специфики сценарного плана.

В современной практике информационно-коммуникационных технологий наибольшее распространение получила профессиональная школа модерации следующих крупных публичных мероприятий:

  • официальные государственные,
  • деловые,
  • политические,
  • коммерческие и категории промоушн,
  • развлекательные,
  • спортивно-зрелищные,
  • научно-познавательные, образовательные и культурно-просветительские,
  • учебные,
  • академические,
  • религиозные,
  • социальные.

Статус модератора публичной PR-акции в зависимости от изначальной концепции и отведенной ему роли может быть разным. Нередки случаи, когда будущий модератор события является активным членом команды Оргкомитета, то есть открыто и на официальном уровне заявляется, что он публично представляет интересы организации – инициатора акции (государственного ведомства, коммерческой компании, политической партии или общественной организации) и будет содействовать продвижению её интересов.

Обычно это делается в ситуациях, когда заказчику необходим прямой жесткий контроль над ходом события с целью достижения чёткого и конкретного конечного позитивного результата. Какие-либо экспромты, неоднозначные или нежелательные итоги должны быть исключены за счет твердого управления. Недостаток такой системы менеджмента состоит в том, что он может отпугнуть потенциальных участников, либо придерживающихся противоположных взглядов и незаинтересованных в косвенной поддержке конкурентов, либо тех, у кого явная ангажированность модератора вызывает подозрение в необъективности или предвзятости, что снижает представительность и значимость действия.

Кроме того, следует различать внешне похожие на первый взгляд понятия «ведущий» и «модератор» мероприятия. Функционал и роль просто ведущего существенно сужены и сводятся главным образом к реализации события в соответствии со сценарным планом в рамках заявленной темы: объявление повестки дня, порядка работы и регламента, представление спикеров и тематики их презентаций, контроль за таймингом и динамикой хода дискуссии, резюмирование сообщений, инициирование продуктивного диалога или панельной дискуссии с вовлечением участников из зала, координация дополнительных запросов или комментариев, проведение сессии «вопросы и ответы», подведение итогов в заключительном слове. То есть, речь главным образом идет о налаживании продуктивной коммуникации для стандартного алгоритма передачи информации, мнений или знаний. «Обратная связь» с аудиторией не имеет первостепенного значения и нужна больше для координации действий, восполнения недостающих сведений или доработки концепции.

К услугам ведущих прибегают, когда необходим обмен опытом, новостями, мнениями, знаниями, впечатлениями, но нет необходимости в конкретном результате, например, в виде итогового документа или решения, согласованных на основе консенсуса или компромисса в ходе острых дебатов, жарких дискуссий и столкновений полярных точек зрения. Такого рода ведущий подходит для пресс-конференций, брифингов, образовательных семинаров, лекций, тренингов, научных симпозиумов, круглых столов по обмену опытом, промо-мероприятий. Его «облегченный» функционал допускает элемент развлекательности и поэтому вполне подходит также для корпоративных праздников, викторин, лотерей, конкурсов, неформальных встреч «без галстуков», пресс-завтраков, вечеринок, юбилеев, чествований, торжественных церемоний и т.д.

Путаница между терминами «ведущий события» и «модератор» возникает в связи с тем, что между ними довольно много общих должностных обязанностей. Задачами и того, и другого является активное стимулирование развития действия в соответствии со сценарием (доклады, презентации, вопросы, ответы), направляя тематику информационного потока в нужное заказчику русло, строгое соблюдение регламента, предварительная разработка общей темы акции и контроль за соответствием выступлений, вопросов и ответов заявленной повестке дня. Одновременно они обязаны отсекать лишние вопросы, сообщения, комментарии или заявления, прямо не относящиеся к главной теме. В тоже время, ведущий события и модератор призваны создавать комфортную атмосферу для общения, предоставив возможность выступить всем заявленным в официальной программе спикерам для исчерпания повестки дня.

Оба специалиста активно задействованы в подготовительной работе: структурирование финальной версии мастер-диска с электронными версиями презентаций спикеров в соответствии с официальной программой для курирующего событие IT-администратора и переводчиков, разработка вступительной речи (приветствие, общая тема, повестка дня, регламент и порядок работы, представление спикеров, подводка к тематике первых выступлений) и заключительного слова (итоги, значимость и практическая польза, благодарность за активное взаимодействие).

Очень важной функцией ведущего и модератора является проведение «генеральной репетиции» (dress rehearsal) перед началом акции, как для спикеров, так и для всей команды Оргкомитета в целом. Сюда входит инструктаж докладчиков, распределение ролей и тематики между выступающими на пленарном заседании и на сессии «вопросы и ответы», согласование системы взаимодействия (знаки, жесты, мимика, записки, намеки, предупреждения, замечания, разъяснения или уточнения). Помимо этого, в ходе «генерального прогона» осуществляется уточнение плана рассадки и расстановки именных настольных табличек докладчиков, навигационных указателей, проверка технического оснащения рабочих мест членов президиума, согласование сценариев фото и видеосъемки для расстановки микрофонов и видеокамер, знакомство с рабочими зонами и оформлением залов визуальными носителями (backdrop, press wall и т.д.), проверка работы микрофонов и мультимедийных каналов коммуникации.

В обязанности модератора и ведущего входит также оперативное взаимодействие со всеми вспомогательными службами: членами Оргкомитета, выпускающим IT-администратором, продюсером, переводчиками, протокольным отделом, службой безопасности и аккредитации, промо-персоналом, группой технической поддержки для полноформатной реализации события и прямой Интернет-трансляции в режиме реального времени.

В тоже время должностные обязанности, компетенции и полномочия классического модератора существенно шире, поскольку он выступает в роли посредника между заказчиком события, его участниками, спикерами и организаторами. Функционал модератора изначально «заточен» под получение по итогам мероприятия конкретного искомого результата: заявления, решения, обращения, декларации, консолидированной позиции, программы действий, плана первоочередных мер и т.д. Одной организации процесса коммуникации между участниками в этом случае недостаточно, нужна более сложная модель управления событием, поэтому перечень должностных обязанностей и полномочий у модератора существенно шире в силу того, что он, как член команды реализации, несет персональную ответственность за эффективность PR-события в целом, а не только его отдельных блоков.

Например, модератора активно привлекают к взаимодействию с журналистами, влиятельными блогерами (инфлуенсерами), телеграммерами, лидерами общественного мнения и экспертами вне официальной повестки дня в ходе отдельных встреч на полях события. Модератору представляются полномочия для официальных заявлений, он даёт интервью СМИ и новостным Интернет-порталам, участвует в общем пресс-подходе по итогам мероприятия, его высказывания, аргументы и оценки цитируются в пресс-релизах, бэкграундах и информационных справках. В свою очередь пресс-группа события включает его биографию в официальный корпоративный пресс-кит или пресс-пакет. Естественно, модератор принимает самое активное участие в разработке рабочего варианта итогового документа (резолюции, заключения, обращения, заявления, петиции и т.д.). Ему придется обсуждать этот документ с участниками мероприятия на заключительной стадии, предлагая и согласуя с ними компромиссные формулировки до приемлемого для всех итогового варианта.

Кстати, модератор, как полноправный член Оргкомитета, может в особо сложных и ответственных мероприятиях выступать в паре с фасилитатором. Роль последнего, как соведущего, будет сводиться к тому, чтобы помогать создавать комфортную рабочую атмосферу дискуссий, обеспечивать максимально полное рассмотрение вопросов повестки дня, вбрасывая в нужный или критический момент новые аргументы, релевантные статистические данные, пояснения, справки, а в критических ситуациях, когда неожиданно всплывает неблагоприятная или неоднозначная для организаторов информация, плавно переводить обсуждения на более безопасную релевантную тематику.

Модератор может быть и совсем нейтральной фигурой, пользующийся доверием и расположением всех участников события с разными, порой диаметрально противоположными взглядами или непримиримыми позициями. Нередко это позволяет легче находить компромиссные решения, приемлемые для всех сторон, поскольку нет явного эффекта навязывания чужой доминирующей позиции.

Практика последних лет выявила довольно чёткую тенденцию: при подборе нейтрального и приемлемого для всех модератора очень часто предпочтение отдаётся популярным лидерам общественного мнения. Такой подход объясняется своими вполне конкретными причинами. Лидер общественного мнения, как правило, пользуется высоким авторитетом и уважением в обществе, публика внимает каждому его слову, он – образец для подражания (так называемый trend setter – авторитетный законодатель настроений, взглядов, воззрений или поступков), его личная харизма, глубокие разносторонние познания и профессиональные способности держать во внимании на протяжении всей PR-акции большие аудитории, в значительной степени предопределяют успех акций. В тоже время, заботясь о своей незапятнанной репутации в обществе, он предпочтет соблюдать этические нормы, общественную мораль или традиции и не будет отдавать в императивной форме явные предпочтения какой-либо одной стороне в ущерб другим участникам.

Нередко модератор может выступать в качестве самостоятельного спикера со своей собственной позицией или личными оценками. В этом случае он действует в качестве нейтрального арбитра, находящегося как бы «над событием». Необходимость в таком модераторе возникает в случаях, когда у участников PR-мероприятия слишком разные взгляды, тематика обсуждений носит деликатный характер, возможность достижения нужного результата далеко неочевидна. От такого модератора требуется активное вмешательство в дискуссии с яркой и убедительной аргументацией, которое может существенно подкорректировать или даже переломить негативный ход обсуждений, выйти из тупика и добиться выработки искомой общей позиции, приемлемой для всех или большинства участников публичного события.

Главная задача модератора в таких условиях вполне конкретна и сводится к тому, чтобы обеспечить целостное и всестороннее обсуждение заявленной общей тематики, дать информационную подводку к каждому выступлению, перебросить своеобразные логические «мостики» между различными точками зрения, представить направляющие или уточняющие комментарии и пояснения, а в самом конце общей жаркой полемики в нужный момент, просуммировав сказанное ключевыми выступающими, вычленить главные идеи и представить общие выводы или умозаключения в виде готового решения, носящего компромиссный и приемлемый характер, но при этом способствующего достижению главной стратегической цели PR-акции.

Причем роль модератора не сводится только к функции стратегического «пожарника», спасающего в последний момент важное мероприятие от краха из-за расхождения во взглядах его участников. Нередко маститые лидеры общественного мнения, как творческие личности, постоянно работающие с большими аудиториями, накопившие в этой области огромный опыт, могут входить в Оргкомитет будущей публичной акции не только в качестве её модератора, но и попутно в качестве режиссера, дизайнера или сценариста. Как правило, это только усиливает новостной повод события за счет творческих находок, нестандартной подачи тематики, оригинального сценария или привлекательного дизайна оформления площадки, что помогает произвести яркое и незабываемое впечатление на журналистов, блогеров, телеграммеров, инфлуенсеров, активистов социальных сетей и других особо значимых участников.

Кстати, сценарный план первоначально серьезного события может в самом конце завершаться для улучшения неформального личного общения каким-либо легким развлекательным действием (шоу-программой, перформансом, мини-концертом, стендапом), в котором модератор может выступить еще и в качестве профессионального или самодеятельного артиста. Это позволяет снять напряженность, завоевать расположение аудитории, усилить привлекательность мероприятия за счет его многожанровости.

В качестве примера можно сослаться на перформанс официального представителя МИД РФ Марии Захаровой, которая в мае 2016 года на полях саммита Россия – АСЕАН выступила перед иностранными журналистами с русским народным танцем «Калинка»[1], а в августе 2019 года сплясала «Лезгинку» на молодежном форуме в Пятигорске[2]. Нередко к такой практике прибегают также и при проведении корпоративных торжеств для сотрудников организации, членов их семей, ветеранов-пенсионеров, руководителей профсоюзов, когда необходимо облегчить коммуникацию, поднять настроение участникам, создать праздничную атмосферу свободного и непринужденного общения.

Участие популярного лидера общественного мнения, привлекаемого в качестве модератора, дает PR-событиям ощутимые преимущества и в другом плане: резко усиливается новостной повод, а значит и гарантируется повышенный к нему интерес информационного сообщества. Журналисты, влиятельные блогеры и телеграммеры часто отдают предпочтение тем мероприятиям, где можно сразу получить информацию для двух и более сюжетов. То есть, им на практике предлагается совершенно беспроигрышный вариант: даже если общая тема PR-акции не потянет на достойный новостной повод, можно будет всегда подстраховаться вторым вспомогательным пресс-материалом, скажем, эксклюзивным интервью с интересной личностью на более широкую или отвлеченную тему в ходе свободного общения на фуршете или отдельной площадке[3].

Поскольку высокий профессионализм модератора в огромной степени определяет эффективность будущего события, к нему предъявляют особые требования, которые можно условно разделить на следующие группы: профессиональная квалификация, соответствие специфике события, личные данные, послужной список реализованных релевантных проектов и отзывы клиентов. Ниже в статье более подробно раскрываются все критерии отбора ведущих, как PR-событий, так и рекламных или маркетинговых промо-акций.

В число обязательных параметров оценки профессиональной квалификации кандидата в модераторы входят: быстрая реакция и находчивость, актерское мастерство, профессиональная память, широкая эрудиция, ораторское искусство. Особенно для этой роли хорошо подходят маститые театральные актеры, у которых поставлен мощный голос, чёткая дикция, отлично натренирована память, поскольку им приходится часто играть 10 и более спектаклей в месяц, длительностью по 2-3 часа, с участием большого числа партнеров по сцене. Умение держать в памяти свой текст и точно попадать в сюжетную линию реплик других актеров на протяжении всего представления всегда очень кстати при проведении острых дебатов и полемик с использованием большого массива фактического материала или статистики. А разнообразие штатного театрального репертуара, антрепризы, корпоративы, различные капустники развивают у них полезные навыки свободного общения с самыми различными аудиториями.

Крайне уместным будет наличие у ведущего чувства юмора. Начало и завершение мероприятия с удачной и релевантной шутки, анекдота или веселой курьёзной истории помогает настроить аудиторию на благожелательный лад, оживляет обмен мнениями и упрощает коммуникацию, что, в конечном итоге, облегчает достижение конечной цели.

Кроме того, поскольку в последние годы общение с современными целевыми аудиториями в рамках даже одного события осуществляется сразу на нескольких уровнях и по различным медийным каналам (прямая личная вербальная коммуникация, онлайновая коммуникация с помощью цифровых медиа или немедийных каналов и т.д.), соответственно меняется формат и специфика PR-площадок.

Они становятся многопрофильными, интерактивными, превращаясь из обычных пресс-центров в мультимедийные кластеры, поэтому к современным модераторам предъявляются повышенные требования: уверенное умение обращаться с электронными презентациями, мультимедийными проекторами, Интернет-ресурсами, цифровыми электронными инсталляциями и электронными досками, элементами анимации, базами данных, таблицами, графическими построениями, электронными оптическими, полупроводниковыми или магнитными носителями и т.д.

В перечень квалификационных требований включают также обязательное знание делового протокола, а если организуемое событие носит еще и международный характер с участием официальных лиц иностранных государств, то еще и знание дипломатического протокола, чтобы избежать каких-либо международных казусов или нежелательных публичных недоразумений. Сюда же относят еще хороший вкус и стиль в одежде ведущего, особенно если событие будет широко освещаться фотоагентствами, на телевидении, в иллюстрированных печатных изданиях и на видеоплатформах в Интернете, когда большую роль играет привлекательное визуальное изображение (красочная картинка) площадки и всех главных действующих лиц в мультимедийном информационном материале.

Вполне естественно, что специфика события также неизбежно накладывает определенный отпечаток на поиск и подбор модератора. Не каждый кандидат на эту ответственную должность подойдет только чисто по стандартным квалификационным данным. Необходимо учитывать такой важный фактор, как совпадение личной жизненной позиции будущего ведущего с заглавной темой и проблематикой повестки дня: насколько они совместимы, не вызывают ли они резкой антипатии в силу его гражданской позиции, политических, эстетических или религиозных взглядов.

В свою очередь, наличие общей широкой эрудиции модератора, свободная ориентация в специфике предмета дискуссии позволяют ему выстроить чёткий и логичный сценарный план обмена мнениями и наладить добротные рабочие отношения со всеми ключевыми участниками события. Хорошими помощниками в этом деле станут знание психологии, привычек и традиций приглашенной целевой аудитории, а также знание иностранных языков, в первую очередь английского, как языка международного общения, если PR-акция имеет международный статус.

Непринужденная атмосфера создается также и в том случае, если интересы, взгляды, житейский опыт и возраст ведущего события и аудитории в зале близки или даже совпадают. Большая разница в возрасте может затруднять полномасштабное общение и стать непреодолимым барьером в налаживании прямого эмоционального контакта. Кроме того, помимо чисто принадлежности к одной возрастной группе участников имеет значение и гендерная совместимость между самими модераторами. Часто для гендерного баланса, политкорректности и комфортного общения всех собравшихся приглашают на роль модераторов пару – мужчину и женщину, способных выступать как в сольном, так и в дуэтном форматах,

Есть еще одна тонкость в определении критерии подбора модератора для значимого события – это отсутствие конфликта интересов, то есть кандидат не должен быть послом или официальным медийным лицом конкурирующего бренда (Brand Ambassador) или соперничающей организации. Тем более, что нередко модераторов накануне PR-кампании брифуют, доверяя некоторую инсайдерскую или закрытую коммерческую информацию для служебного пользования, фактически включая его пусть и на время в состав внутренней корпоративной команды данного проекта. В этом случае участие модератора, активно задействованного в мероприятиях конкурентов, будет неэтичным, неуместным и контрпродуктивным.

В перечень личных данных обычно включают пол (мужской или женский), возраст (молодёжный, средний, старший), описание имиджа или образа соискателя (яркий, консервативный, эпатажный, нейтральный), стиль общения с аудиторией (властный жесткий и авторитарный или мягкий дружеский, либеральный демократический; эмоциональный или сухой официальный деловой и т.д.), культура речи (бытовая разговорная, литературная, научная или академическая), жанр публичных выступлений или ораторское искусство (монолог, диалог), внешность (спортивная, артистическая, интеллигентная).

При подборе кандидатур на роль модератора для начала составляют так называемый «длинный» или «расширенный список» соискателей. В него обычно включают кандидатов, соответствующих ключевым профессиональным стандартам и специфике события. Затем уже на втором этапе при составлении «короткого списка» принимают во внимание базовые личные запросы кандидата, среди которых немаловажное значение имеет размер гонорара, который запрашивает соискатель за свои услуги как высококвалифицированный специалист.

Обычно выделяют I, II, III, IV категории модераторов, при этом, чем меньше цифра категории, тем выше расценки за услуги ведущего. Модераторов первой и второй категорий приглашают в основном на крупные стратегические мероприятия с участием значимых стейкхолдеров: влиятельных чиновников, политиков, крупных бизнесменов, общественных активистов, ключевых СМИ, популярных блогеров и телеграммеров. Высокий профессионализм, большой опыт, эрудиция, юмор и личное обаяние ведущего традиционно служат надежной гарантией успеха и позволяют подстраховаться от неприятных неожиданностей или скучной атмосферы.

Поскольку многие кандидаты в модераторы являются востребованными лидерами общественного мнения (артистами, музыкантами, журналистами, учёными, общественными деятелями и т.д.), при обсуждении параметров их участия в мероприятии придется принимать во внимание их напряженный рабочий (гастрольный) график, а также индивидуальные требования или пожелания, которые находят своё отражение в виде приложений к контракту на оказание услуг. Перечень таких запросов включают в так называемый райдер, который обычно бывает трех видов: сценарный, технический и бытовой.

В сценарном райдере оговариваются какие-либо культурно-эстетические, религиозные, политические взгляды или позиции будущего модератора, открывающие возможности для широкого сотрудничества или, наоборот, серьезно их ограничивающие из-за специфики неоднозначной общей тематики программы, повестки дня, маловероятной достижимости результата PR-акции или конкретных «токсичных» её участников.

В техническом райдере приводится перечень требований, обеспечивающих надлежащий высокий уровень организационной поддержки выступления модератора: качество звука, света, сценарной площадки, гримерки, а также точек фото и видеосъемки. Понимая, что, как правило, крупные PR-мероприятия широко освещаются в СМИ и на Интернет-ресурсах, лидерам общественного мнения, согласившихся выступить в качестве ведущих, далеко небезразлично, в каком виде их представят в своих статьях, телевизионных, фото и радиорепортажах журналисты, фотографы, блогеры, телеграммеры или рядовые граждане в Интернет-постах. Репутация и общественное признание с большим трудом зарабатываются годами упорного труда, но они могут быть в одночасье разрушены из-за размещения критических, скандальных и нелицеприятных информационных сюжетов, фото и видеосюжетов, представляющих лидеров мнений в самом неприглядном свете.

Что же касается личного бытового райдера, то в него традиционно включаются условия, обеспечивающие комфортную среду для подготовки будущего модератора к мероприятию, особенно если оно проходит на выезде далеко от его постоянного места проживания: транспортное обслуживание, размещение в гостинице класса, соответствующего его профессиональному или общественному статусу (как правило, не ниже 4-5 звезд), питание, страховка, бытовое обслуживание (прачечная, парикмахерская, услуги массажиста или косметолога-визажиста), порядок оплаты гонорара и дополнительных расходов и т.д.

Кстати, если модератор участвует в событии не только в роли ведущего, но и в качестве артиста развлекательного блока, то некоторые разделы райдера (транспорт, проживание, питание, страховка) также распространяются на группу его технической, административной поддержки или творческого сопровождения (арт-директор, музыкальная группа или оркестр и т.д.).

Несколько слов нужно сказать о способах и каналах поиска ведущих для PR-мероприятий. Самый простейший из них – обратиться в специализированное агентство, располагающее большими базами данных модераторов под различные виды публичных акций. Однако профессиональный уровень рекомендуемых такими агентствами специалистов нередко весьма невысок, они больше подходят для небольших частных вечеринок, корпоративных празднеств, детских утренников и т.д. Чаще многоопытных и маститых ведущих «передают из рук в руки» по рекомендации партнеров, на основе отзывов клиентов или публикаций в солидных СМИ, в уважаемых телеграмм-каналах или блогах.

Очень продуктивным для многих рекламных, промо и PR-агентств является взаимовыгодное сотрудничество с творческими союзами и объединениями, научными и спортивными ассоциациями: Союз театральных деятелей, Союз журналистов, Гильдия актеров кино, Союз кинематографистов и т.д. Кроме того, многие известные лидеры общественного мнения лично представлены в блогосфере (Livejournal, Twitter) и социальных сетях (Instagram, VKontakte, Facebook), которые ведут свои личные странички сами или с помощью арт-директоров, где подробно расписываются различные творческие, профессиональные, благотворительные или коммерческие проекты, в которых они задействованы. Как правило, информации, почерпнутой на Интернет-порталах, бывает вполне достаточно для составления предварительного «длинного списка» кандидатов.

Сужение этого расширенного перечня кандидатов в модераторы до «короткого списка» происходит на основе учета таких важных показателей как действующий послужной список: реализованные за последние 2-3 года публичные проекты, их масштаб, эффективность, широта освещения в СМИ и отклики в медийном пространстве, мнение независимых экспертов или отзывы клиентов (references) по предыдущим аналогичным проектам.

Принимаются во внимание область специализации (государственные, социальные или коммерческие проекты, политика и т.д.), основной жанр выступлений, предпочтительная аудитория, сложность сценарного плана, масштаб активностей (международный, национальный, локальный). Естественно не малую роль играет и степень общественного признания соискателя (credentials): дипломы, награды, призы, медали, почтенные звания, рейтинги и т.д.

Учет всех вышеперечисленных критериев позволяет после тщательной проработки «короткого» списка отобрать 2-3 наиболее подходящих кандидатов. Окончательное решение о привлечении одного конкретного специалиста в качестве модератора принимается уже после переговоров с арт-директором или агентом медийного лица, а затем уже и после личной с ним встречи и обсуждения всех организационных деталей (тематика, функционал, статус, сценарий, сроки, гонорар, райдер, контракт, освещение мероприятия в СМИ и т.д.).

Список литературы:

  1. ТАСС. URL: https://tass.ru/obschestvo/3298012
  2. RT. URL: https://russian.rt.com/russia/video/661185-zaharova-tantsuet-lezginka-mashuk
  3. Филиппов В.Н. Глава 5. Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе. В книге: Теория и практика связей с общественностью. / В.Н.Филиппов, А.В.Кочеткова, Я.Л.Скворцов, А.С.Тарасов. – СПб.: Питер, 2010. - 240 с. - ISBN 978-5-91180-786-3. С.105-117.

Moderator for public PR-events

About the author: Dr. Vladimir N.Filippov, Candidate of Historical Sciences, Associate Professor of the Chair of Public Relations and Advertising at MGIMO University, Ministry of Foreign Affairs of Russia.
Scientific Specialization: public relations in commercial sector, press service, international information and humanitarian exchanges, non media communications.

E-mail: dachnik-1@rambler.ru
Address: Russian Federation, 119454, Moscow, MGIMO-University, Vernadsky Prospekt, 76.

Abstract: the article features basic and professional requirements, being used for selection of moderators for modern public events in the sphere of public relations, advertising and marketing mix. Under consideration there are also various types of moderators, channels for their search and final selection procedure.

Key words: moderator, facilitator, rider, professional requirements.

 

[3] Филиппов В.Н. Глава 5. Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе. В книге: Теория и практика связей с общественностью. / В.Н. Филиппов, А.В. Кочеткова, Я.Л. Скворцов, А.С. Тарасов. - СПб.: Питер, 2010. - 240 с. - ISBN 978-5-91180-786-3. С.105-117.